Mercedes-Benz Arena v Berlíne sa stala prvým vnútorným miestom v Nemecku, ktoré spustilo novú mobilnú aplikáciu Poháňanú spoločnosťou Livestyled, aby zapojili zákazníkov, aby zapojili zákazníkov Nová éra GDPR.
Aplikácia Mobile Customer Mobile, poháňaná spoločnosťou Livestyled, vylepší zážitok z miesta konania pre účastníkov v Mercedes-Benz Arena Berlín, ktorý im dáva možnosť nakupovať jedlo a nápoje, používať rýchle zberné pruhy „App Only“ na koncesných predajniach, zúčastňujú sa súťaží a byť odmenený vylepšeniami na prémiové salóniky a sedenie.
Medzi nadchádzajúce udalosti na mieste 17 000 kapacity patrí Justin Timberlake a U2. Miesto konania je tiež domovom hokejového tímu Eisbären Berlín a basketbalového tímu Alba Berlín.
V rámci takejto širokej škály podujatí predáva vstupenky viacerí partneri, ktorí kontrolujú vzťah so zákazníkom v rámci GDPR (všeobecné nariadenie o ochrane údajov). To obmedzuje schopnosť miesta konania komunikovať so svojimi vlastnými zákazníkmi.
Tím Mercedes-Benz Arena vidí svoju mobilnú aplikáciu ako taktický zdroj, ktorý umožňuje zbierku svojich vlastných údajov účastníkov kompatibilného s GDPR. To umožňuje miesta konania naučiť sa množstvo informácií o preferenciách zákazníkov a návykoch výdavkov. Tím môže potom tento profil údajov použiť na odmenu verných zákazníkov a na jeho účastníkovi prispôsobiť personalizované propagačné akcie.
Sarah Schmidt, riaditeľka CRM & Digital v Mercedes-Benz Arena Berlin, komentovala:
Sme presvedčení, že digitálna interakcia sa stane ešte dôležitejšou súčasťou skúseností zákazníkov v budúcnosti. Naša nová aplikácia pre miesto nám pomôže lepšie porozumieť potrebám našich zákazníkov a ich obsluhovať ich pri prevádzke v hraniciach GDPR.
Generálny riaditeľ Livestyled, Adam Goodyer, dodal:
Vďaka novým predpisom o údajoch je teraz oveľa dôležitejšie ako kedykoľvek predtým, aby sa zákazníci odmenili za zdieľanie údajov s organizáciami. GDPR vystavuje oveľa viac energie v rukách a miestach spotrebiteľov, ktoré nenájdu spôsoby, ako sa priamo zapojiť so svojimi zákazníkmi, hrozí strata kontroly nad svojím vlastným osudom.
Nemecko už dlho vedie svojou prísnou metódou k riešeniu údajov o zákazníkoch a sme nadšení, že v rámci našej pokračujúcej európskej expanzie vstúpime na trh s tímom AEG v Berlíne.
Aplikácia Mercedes-Benz Arena Berlin je teraz k dispozícii na stiahnutie na Apple a Android
O Livestyleled
Livestyled pomáha zákazníkom spojiť sa s vecami, ktoré milujú. Platforma spoločnosti Live Commerce Platform poháňa mobilné aplikácie s bielymi mobilnými aplikáciami a kanály digitálneho zapojenia pre miesta, športové tímy, umelci, sponzori, predajcovia a ďalšie, čo im umožňuje komunikovať so zákazníkmi, dozvedieť sa, čo sa im páči a transformujú svoje skúsenosti.
Od kliknutia a zbierania frontov až po vernostné schémy (a všetko medzi nimi), Livestyled vyvíja špičkovú technológiu a používa najnovšie techniky vedy o údajoch, aby pochopil správanie zákazníkov a poskytoval personalizovaný obsah každému používateľovi. Pretože každý zákazník je jednotlivec.
Viac informácií nájdete na adrese: www.livestyled.com
O Mercedes-Benz Arena
Mercedes-Arena Berlín je jednou z najúspešnejších multifunkčných arénov na celom svete. S kapacitou až 17 000 a celou škálou vybavenia sa považuje za miesto konania pre mnohé národné a medzinárodné hviezdy. Ročne 1,3 milióna fanúšikov navštevuje viac ako 130 udalostí v oblasti športu, hudby a domácej zábavy v aréne.
Obrázky, zdvorilosť: Mercedes-Benz Arena/Livestyled
Zakladateľ a generálny riaditeľ spoločnosti Livestyled, Adam Goodyear, je jedným z mnohých odborníkov v odbore, ktorý bude odovzdávať svoje poznatky a skúsenosti na prvom európskom prémiovom sedadle, Alsd International, ktorý sa koná v Londýne 11.-12. októbra.
Livestyled je sponzorom panelového zasadnutia „pátracieho technológie pre vylepšené prémiové vybavenie a pohostinstvo“ na Alsd International, s vysoko postavenými výkonnými rečníkmi odvetvia vrátane Adama Goodyera Livestylela, Ramóna Alarcóna, riaditeľa a generálneho riaditeľa Business. , Vedúci technológie, Ascot Racecourse a Mike Bohndniek, generálny riaditeľ, PTI Consulting. Livestyled bude spolu s WaveWorks spolu sponzorovať veľmi špeciálny výlet loďou.
Medzinárodní účastníci spoločnosti ALSD budú tiež schopní počuť oveľa viac o Livestyleled počas veľmi špeciálneho výletu na mieste v Londýne O2.
#AlsDinternational – prvé európske podujatie prémiového sedadla
#SportsvenuBusiness – Držte vás v poznaní!
Zdieľajte tento článok